24小时售后专线
全方位开通7×24小时售后服务专线;售后部负责人:代工15801541241,质保期内免费维修(人为损坏除外),终身维护。
售后质保
公司所售出的光学平台质保期2年,空气压缩机质保期1年(人为损坏除外)。终身技术支持。(如因操作使用不当或火灾、地震、电磁串场等不可抗力原因致使产品损伤,维护期间只收取成本)。
响应速度
客户使用设备如出现故障,我公司在接到报修后1小时给予答复,一周内上门服务。原则为尽最大能力保证客户无顾虑之忧。
技术培训
设备安装调试完成后,我公司售后工程师免费对用户人员进行产品的日常使用、保养及维护等培训,以确保用户在日常工作中能够熟练操作使用。
定期回访
公司所有客户,每季度由专门的人员电话回访一次,询问跟踪客户的使用情况,协助处理使用过程中所遇到的问题,技术交流。